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-----精选段落-----

第四章超越平庸？你需要更聪明地分析问题

所以尽量将手头的最有燥工作切割成独立的工作步骤，我将其称为“工作小方块”。价值进改绝对gva免费视频播放网址有这些小方块指导我们工作，小的高我们不需要有一个完整的说思上午，而是维精可以通过很多碎片时间来完成工作。

朱自清在《匆匆》一文中写道：洗手的变生不枯时候，日子从水盆里过去；吃饭的效思时候，日子从饭碗里过去；默默时，考法便从凝然的有趣双眼前过去。

那么，强推准备去吃午饭的最有燥15分钟、午饭到下午正式开始工作的价值进改绝对30分钟、下班前心不在焉的小的高30分钟……这些碎片时间都是我们可以用于解决“工作小方块”的时候。

只要可以合理地切割所遇到的说思问题，并善于利用工作切换过程中的间隙时间，一个庞大的工作也可以被一点一点地蚕食殆尽。

2.设置时间节点，防止慢生活变成拖延症

最近在年轻人群体中流行的一种生活态度叫“慢生活”，甚至在此基础上衍生出了“佛系生活”等一系列概念。但慢生活与拖延症还是有本质上的区别，慢生活是在问题与问题之间不慌不忙地切换，而不是在一个问题中无止境地拖延下去。

相信你身边肯定有这样的人：

上学迟到被罚站，上班迟到被扣钱。gva免费视频播放网址

面试迟到被婉拒，约会迟到注孤生。

不设定时间的“慢”只能导致慌乱。

现在回头看一下上文中提到的英国作家安东尼·特罗洛普，他对于自己的工作要求就是：250个单词的写作时间必须控制在15分钟内。

按照拖延症的工作方式，为了这250个单词，前期需要查阅无数的资料，后期需要与同事讨论完善，这其中任何一项工作都可以无休止地拖延下去，进而造成deadline（截止日期）来临的时候，还没有一项完全达成的工作。

因此，在处理日常问题时，一定要有“时间节点”的概念：到了既定的时间节点，不管问题有没有完全解决，都立刻停止。比如会议纪要的整理大概需要半小时，或者领导要求半小时之后提交，那么就必须在这半小时的时间节点达到最好的效果，而不会反复修改，一直到最后领导催问的时候。

按照工作内容的多寡，可以按周或者按天进行时间节点的划分，在每个时间节点内都以最高的标准来要求自己，才能真正体会慢生活中切换任务的不慌不忙。

3.循规蹈矩并不完全是一件坏事

解决问题不仅需要学会安排时间，而且需要更加高效地执行，也就是所谓的“会干活”，这个时候工作流程的重要性就体现出来了。

大家在工作中都接触过工作流程，往往也是按照既定的工作流程开展工作。但是，工作时间久了，会把流程当作自以为是的步骤，想当然地去执行流程，这就会给工作带来隐患。

实际上，流程并不局限于公司的规章制度，在处理任何一项工作时，所需要遵循的工作步骤都可以归之于“流程”，这些流程可能是你之前处理问题总结出来的经验，也可能是其他同事分享给你的捷径。但只要可以保证按照这些“流程”一步步地往下做，肯定可以达到目标，这就是一份好的流程。

一份好的流程可以让你在最短的时间内厘清工作中的关键点和大致过程，帮助你预估所需要投入的人力、物力，并在一定程度上缓解对于问题的焦虑感。

4.断舍离，去掉那些不必要的存在

2005年成立的豆瓣已进入第十二个年头，因为坚持特立独行的风格，曾被媒体贴上“慢公司”标签。这种慢，体现在公司规模增长、产品业务、商业化以及融资上。同期成立的网站中，大众点评与美团合并后成了超级独角兽；搜狗在引入腾讯投资后高速发展，前几天宣布将赴美IPO（首次公开募股）。

豆瓣创始人的阿北曾经这样界定未来的豆瓣：“我们可能不是最最专业的美食网站，可能也不是最最专业的服装网站，但我们一定是最大的泛兴趣网站。”

即使是这样的阿北，也会感觉到多线作战的力不从心。2017年，豆瓣关闭了一拍一、豆瓣东西、同城票务交易和一刻在内的多个产品，其中一拍一是女性摄影O2O服务平台、豆瓣东西是导购社区、一刻是豆瓣站内内容输出APP。在豆瓣成立十二年以来如此大刀阔斧地砍业务，还是第一次。

豆瓣官方的回应是：

“豆瓣内部在进行业务的调整，我们会关闭一些长期没有起色或在小规模营收的产品和业务，包括一拍一、豆瓣东西、同城票务交易和一刻。整个团队会更聚焦在核心的业务上。产品线主要是基于豆瓣APP和用户内容的扩展；商业线主要是广告、豆瓣时间和豆瓣市集。”

在完成“工作小方块”的切割，并按照一定的流程将它们穿起来之后，最后一个流程就是看看这些小方块里有哪些是没有存在意义，是可以删除的。

你的工作时间是有限的，在解决问题的道路上，可以精简的工作环节越多，就可以把更多的时间投入到关键环节上。

以上文中“豆瓣商业变现”的问题为例，知识付费是2017年商业变现的一大趋势，仅付费音频的细分领域就有懒人听书、喜马拉雅FM、罗辑思维、蜻蜓FM等平台，并占据市场大半份额。

要解决豆瓣的商业变现问题，阿北就必须把精力从豆瓣东西、同城票务交易这种半死不活的产品上抽离出来，放在更值得投入的“豆瓣时间”产品上，否则同时处理多个问题的齐头并进极有可能演变为全面溃败。

“断舍离”是日本一位杂物管理大师山下英子经过多年修行和理解总结出的思考方式，近年来深受现代人的推崇和追随，它最初是用于家庭杂物的管理上：

断=对于那些自己不需要的东西不买、不收。

舍=处理掉堆放在家里没用的东西。

离=远离物质的诱惑，放弃对物品的执着，让自己处于宽敞舒适、自由自在的空间。

而在职场中，发挥断舍离的能力，用减法解决问题，不仅可以让问题变得简单，而且可以让你的工作效率大幅度飙升。它主要体现在改变自己的工作内容和工作方式上。保留必要的工作步骤，把解决问题路上的绊脚石搬走，当你所专注的工作集中在极少数的几个问题上时，工作的效率也会大大提高。

打个比方，一些混职场的人喜欢在组织中拉帮结伙，巴结领导，每天眼观六路，耳听八方，把在领导面前刷存在感当成了每日工作的一部分。

领导的心情如何，每天的行程如何安排，每天的会议内容是什么，这些人都要打听得清清楚楚，看起来每天也在办公室里忙工作，但是本职工作却没做什么。

职场中的人际关系是正常工作之外不可或缺的一环，但把过多的时间和精力放在职场人际关系上，本职工作势必会受到影响。

断舍离就是要让我们简化工作之外的其他因素，把更多的时间和精力放在工作效率的提高和工作问题的解决上。

15.分析问题要抓住关键因素

2017年，苹果公司发售iPhone X后，不少手机行业的相关人士都发表了自己对于iPhone X的看法，华为终端公司董事长余承东吐槽iPhone X：

“我今天早晨开始使用X，原先我看发布会的图片，对刘海没有任何反感，更何况我也不是处女座，对外观要求不是很高。但今天早晨用到现在，体验感觉真的挺差的，还是感觉那超宽大刘海太怪异，产品也没有特别之处，左右边框也是挺宽的，后盖相机凸起尺寸太大了，人脸解锁速度有点慢，有时还不太灵，并且还需要再划一下屏才可看屏幕内容。”

“想了好半天，到底有什么卖点，只有一个字贵，尤其在中国，这可能还真是卖点。”

余承东对于苹果手机的吐槽内容，我们不作评论，但是他吐槽的出发点是否得当，我们可以从“关键成功因素分析法”的角度来分析一下，顺便告诉大家在面对挑选手机等物品时应当如何分析问题。

关键成功因素法

关键成功因素法（Critical Success Factors，CSF）是哈佛大学教授William Zani提出的，它是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种管理信息系统总体规划的方法，即在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功变量），通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。

在日常工作中，也存在着很多因素影响一个问题的解决，其中存在若干关键因素，通过解决这些关键因素，从而最有效率地解决整个问题。

1923年，美国福特公司的一台大型电机出现故障，公司请德国机电专家施坦敏茨帮忙。只见他看看转转，写写算算，两天以后，他在电机上部画了一条线，让修理工把画线部位里面的线圈减少16圈，故障很快就排除了。事后，施坦敏茨收取修理费10000美元。他在收款单上写明：用粉笔画一条线，1美元；知道在哪里画线，9999美元。

关键成功因素法按如下四个步骤进行：问题的分解和识别、所有成功因素识别、关键成功因素识别和确定关键成功因素的性能指标或评估标准。

以“如何选择购买手机”为例，这个问题可以分为四个步骤。

（1）明确问题本身，即购买手机的最终目的，是满足娱乐需求、沟通需求还是追逐潮流。

（2）将购买手机的需求归纳为成功要素，即哪些成功要素会影响手机的购买决策。

(责任编辑：焦点)